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有赞美业3.0发布,从赋能员工走向营销拓客深水区

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-05-30

  近日,有赞对外宣布,有赞美业正式发布3.0版,从功能、营销、硬件等方面全面升级,打造美业互联网经营一体化的解决方案,帮助美业商家拥抱互联网,利用互联网创新商业模式,实现全面转型。

  有赞美业3.0版到底有什么?

  有赞美业3.0版全新发布,八大运营系统全新升级,包括小程序、移动网店、收银系统、店务系统、SCRM、会员系统、营销系统和连锁运营。并且在最近半年完成了100多项功能的迭代与优化,涉及到小程序和移动网店、收银系统、店务系统、客户管理和会员管理、营销工具及连锁运营6大板块。更多的小程序页面模板,满足不同商家需求,让每一个商家都能打造出自己风格的小程序商城,助力商家更好地运用小程序。

  有赞美业所提供的软件,实现了“在线预约,到店服务;网上售卡,门店消费;线上线下会员统一经营和独特的社交营销玩法” 推崇品牌总部赋能连锁门店的新型互联网化经营模式。许多商家通过有赞美业实现了高效的互联网化经营管理、更科学的会员体系、更受消费者欢迎的营销和互动玩法。目前,奈瑞儿、美丽传奇、兰希黎等美业品牌连锁机构,小花碧玉、好肌友、善颜美肌等美业新物种,都是有赞美业的用户。

  从赋能员工到营销拓客,更加强大

  全新的有赞美业3.0赋予了不同角色员工不同的功能,销售顾问有专门的移动CRM系统,方便会员回访也避免会员信息泄露;店长可以查看店铺数据和业绩排名等,调整运营策略;还设有单独的技师小程序,技师可以通过小程序接受预约提醒、响应服务、回访顾客,从而提升复购。

  除了赋能员工,有赞美业还增加了很多精准营销工具,帮助商家拓展店铺的潜在客户群。例如,老客带新客的营销利器“同行减价”功能,利用减价优惠,让老客将好友直接带到门店里去;建立品牌分销体系的 “推广员” 功能,让顾客、KOL以及异业伙伴一起给店铺拉新并获得分成。

  美业智能电话机,智能设备直接切中痛点

  通过研究美业的场景,有赞美业发现,使用传统的电话跟客户沟通十分不便,店员无法及时找到客户信息,也不方便进行预约、回放等操作,并且传统电话还存在用户信息泄露和客户流失的风险。

  有赞美业开发出了一个让人惊艳的硬件产品——智能电话机,客户来电后,能精确识别身份,通话时就可以在电话机的屏幕上帮助客户快速预约服务,通话结束后,通过模板消息、短信等方式给客户同步预约信息。店员全程只需操作电话屏幕,即可完成查询、预约、通知等服务,不仅提高了效率,还能有效保护顾客隐私,以及防止技师跳槽产生的顾客流失问题。

  有赞还在帮助商家探索如何将企业微信和个人微信打通,让技师和顾客所有聊天过程、服务过程可以标准化、系统解决。有赞还会打通美业更多的硬件,把智能的收银设备、营销设备带入美业,帮助美业商家沉淀更多的顾客和数据。

  美业是一个注重单客经济的行业,需要用更多的营销手段吸纳粉丝客户,并在客户身上挖掘更多消费机会,实现客户价值最大化,所以只做基本管理的系统根本无法满足商家的需求。“有赞美业”作为站在商家背后的服务者,一直致力于通过Saas工具为商家提供包括客户管理、营销、门店运营提升等方面的一体化的经营解决方案。全面的解决“预约管理难”、“员工排班乱”、“会员管理难”、“营销方法少”、“账目核对难”等问题。

 

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