不一样的托尼老师他是怎么设计吉米造型的

原标题：不一样的“托尼”教师，他是怎样规划吉米造型的？

从业20年，从造型师到企业办理者，李磊一直保持着低沉、慎重的姿势，关于他来说，耐得住才是打造匠心品牌的第一步。

自上世纪80年代以来，我国美发职业现已历经近40年开展。前30年，职业环绕技能、办理进行革新，而从2014年开端，形式立异、资本运作、顾客改变都成为冲击美发职业的重要力气，职业进入了混战阶段。

有美业人将这种情况比喻为“行走在漆黑的地道，开端还有模糊来自后方的光辉，慢慢地，后方的光辉也消失了……既不能退却也不能原地等候，生的方向在哪里，没有人知道”。

身处“地道”的人不在少数，吉米造型也正在漆黑中探究。

2005年，多年老友吉米找到李磊，期望两人联手做一个新的品牌。考虑到吉米现已在形象规划圈有必定的知名度，所以新的品牌被命名为“吉米造型”。

彼时，群众消费正在快速鼓起，2003年和2004年，人均GDP别离增长了17.01%和14.98%。面临正在开释潜力的群众消费商场，李磊决议把吉米造型定位成服务群众的品牌。

2008年后，吉米造型敞开连锁化战略，均匀每年开店二三十家，到2014年时，总店面数到达50家左右。

做连锁品牌，50家是一个门槛——规划到达了必定的量级，而此前的办理体系难以匹配；顾客集体扩展了，但服务质量却不合格。

吉米造型也未能绕过这个检测。从2014年开端，吉米造型呈现了部分门店亏本的情况，为了迈过这道门槛，吉米造型关停了长时刻亏本的门店，李磊也决议放缓开店速度，开端打磨运营细节。

“主要是处理人员仿制问题，以及考虑怎么让办理更科学。”李磊告知美业新纬度，其时美业SaaS开端鼓起，可是在看了一圈后，发现SaaS产品在职工办理和顾客办理方面做得不错，可是长时刻的运营上仍是存在问题——供给了获取流量的东西，可是没有流量来历。所以请了一个代运营团队，为公司供给体系化的营销和运营办理。

在提高服务质量方面，主要是供给从头整理训练体系来完成的。公司别离为总监、店长、职工规划了训练内容，每月进行一次会集训练。

从2015年开端，吉米造型又先后进行了两次股改：从公司100%持股到公司持股60%，职工持股40%；再到公司持股40%，职工持股60%。

李磊以为，这是吉米造型变革的中心。股改后职工们的积极性更高了，对一些服务细节的把控也更严，成绩显着提高。他对股改的成效点评极高：“假如早点股改的话，那些亏本的门店都不必封闭了，职工们必定能把事务做起来。”

关于连锁品牌来说，跟着门店数量的添加，办理的难度直线上升。怎么消除职工倦怠感，提高作业主动性和积极性？许多品牌都会挑选股权变革，让职工用创业的心态作业。

一系列变革后，吉米造型抵住颓势，通过数年平稳开展后，现在在北京一共有30多家门店运营。

身处漆黑的“地道”，细分成为了职业一致。李磊也以为未来的商场会进一步细分，每个细分的范畴都会呈现领军者。

尤其是快剪形式的到来，让李磊更深信自己的判别，吉米造型也要提早进入备战状态了。

众所周知，快剪形式在我国商场兴盛了几年后，现在进入了瓶颈期。这并非是形式自身有问题，而是我国跟日本商场存在天然的差异。在日本，许多人乐意一辈子去做好一件事，但我国的发型师都是靠换岗提高身价的，在这种浮躁的环境里，更需求时刻和耐性去验证这个形式。

快剪满意了顾客对功率和性价比的需求，而顾客对作用、服务的需求也需求更多品牌去供给。

现已有超越20年前史的Le Club GINZA就靠共同的男性造型安身，一起可以为海外顾客供给翻译服务。The Oversea则在染发方面有一手，尤其是多层次染发作用十分好，招引了不少我国游客前去体会。

商场细分一般有两个维度，第一是按年纪层细分出更多品牌，比方有服务20岁以下的，20～30岁的，30岁以上的；第二是按品类细分，比方有专门的剪发品牌、染烫品牌、头皮护理品牌等等。

在美业，顾客挑选品牌往往是依据信赖，因而成功的品牌必定是抓住了顾客的心思喜爱的。假如依照年纪细分商场，品牌要统筹不同顾客集体的喜爱，并且每隔几年，就要依据该年纪段顾客的新需求作调整。

在测验了这种细分方法后，李磊以为依照品类细分是更科学的方法。优美加办理公司（吉米造型母公司）现已规划出7个新的品牌，“现在投入测验的有两三个”，李磊告知美业新纬度，现在还不便利泄漏太多信息，可是细分商场并不是一件太难的事，“由于做完综合性的店再做单品就十分简略了，学习之前的办理、运营和训练就行”。

信任许多人都有这样的阅历，理发的时分发现理发师永久不明白“略微修一修”的意思。顾客交流完作用后，刚闭眼歇息几秒钟，只听剪刀“咔嚓”一响，一把好几厘米长的头发就落在了地上。顾客欲哭无泪地望着理发师的时分，理发师却一脸无辜，“我剪得不对吗”？

李磊笑称这是遍及现象，“理发师的起点其实是好的，他想让自己的规划理念在里面”，觉得要给顾客剪出最近盛行的作用，可是这种作用并不合适这位顾客，或者说需求变通和调整一下才是对的。

在掌握吉米造型之前，李磊就现已在亚运村和三里屯开设了自己的造型作业室——李磊形象。

之所以敢把自己的姓名作为品牌名，是由于李磊在很长一段时刻里都在为时装周模特做形象规划，在时髦圈积累了必定的名望和口碑。

作业室开业后，李磊学习了许多外国的形式，比方职工分级制、预定制等，乃至还想过仿照日本，周一歇业会集训练。为了服务好高端顾客，三里屯店的家具规划创意悉数来历于时髦杂志和定制出产。

虽然吉米造型已不再定位为高端品牌，但李磊以为中心竞争力依然是“专业”二字。

成功率是衡量一家理发店服务水平的重要标准。在街边店，成功率遍及在50%左右。吉米造型在前期的成功率能到达80%。跟着门店数量的扩展，现在现已有所下降，但60%的底线是必定能守住的。

李磊是个十分介意着装的人，在网络相片上，他永久将衬衫最上面的一颗纽扣扣上。挨近他的年青人描述他“懂潮流”“年青有生机”，而他自己期望留给他人的形象永久是一个打造明星的造型师。

无论怎么变迁，他信任未来的美发商场必定有专业品牌的一席之地，因而竭尽全力地差遣造型师去日本韩国进修。近年来，优美加公司与我国模特大赛协作，为模特和评委们作造型也能阐明其品牌的专业度得到了业界认可。

李磊很赏识日本理发师的作业流程，首先会问询客户的布景和需求，接着会给出自己的主张，乃至找来图片给顾客参阅。“剪多长，什么层次，染完什么作用，烫的卷有多大等等细节都要承认，否则就简单被顾客投诉，顾客一投诉，你的生意都可能要黄了”。

五年一小变，十年一大变。李磊表明，美发职业的从业者必定要勇于测验和学习。比方学习快剪形式时，一开端就着重性价比和对时刻的充分利用，测验往后，就算失利了，那也学习到了一些东西。

从个人作业室到群众品牌，李磊期望把吉米造型做成全国连锁品牌，终极目标是上市。只要那样，才意味着你获得了上游和服务商的支撑，有更好的产品和科学的办理方法，企业的运营也会更安稳、标准。

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