媛颂医美CEO马伟伟：全国30家机构设立“信任透明墙”

2025贝壳财经年会“消费大会”于上海盛大举办，此次大会以“开启新消费下半场”为主题，聚焦各行业在消费升级浪潮中的转型与突破。在轻医美领域，随着“悦己消费”需求的不断释放，市场规模持续扩大，然而，行业繁荣背后，产品质量参差不齐、医生资质不足等乱象频发，如何在新消费下半场破局前行，成为轻医美企业共同面临的课题。作为轻医美头部企业，媛颂医美集团以此次大会为契机，展现了其以“透明化”为核心的发展战略，致力于打造中高端标杆，为行业发展指明方向。

轻医美凭借“微创、恢复快、效果显著”的优势，让“热玛吉”“童颜针”等项目成为众多消费者的“变美选择”。但中科康美集团副总裁、媛颂医美CEO马伟伟在大会上直言，行业火热表象下隐藏着严重的信任危机。产品质量无保障、医生资质存疑等问题，让消费者在追求美丽的道路上充满顾虑。不过，当下消费者正逐渐变得理性，他们不再盲目跟随潮流，而是更加注重服务全流程的规范性、产品的安全性以及效果的科学性。在这样的背景下，重新赢得消费者信任，成为轻医美行业在新消费下半场必须攻克的难关。

媛颂医美的十年发展历程，是轻医美行业稳健成长的生动写照。2015 年成立之初，国内轻医美市场刚兴起却乱象丛生。不同于多数机构 “低价引流、快速扩张” 的策略，媛颂选择了私域+公域获客的方式逐步建立口碑。2015-2018 年，它全身心投入产品筛选、技术规范制定、服务流程梳理以及核心管理人才培养。这三年的扎实积累，为后续的全国布局筑牢了根基。2019-2024 年，媛颂进入扩张阶段，以年均 5 家的速度在全国 20 个一线及准一线城市布局，形成 30 家直营机构的规模，累计服务超 200 万人次，员工增至 6000 人。其扩张始终坚守 “直营模式”，从核心管理人员派驻到价格、服务、理念的统一，保障每一家机构都能延续中高端服务标准。2025 年，媛颂开启新的发展阶段，向着成为轻医美领域代名词的目标冲刺。

在竞争激烈的市场中，媛颂凭借硬核实力构建起差异化壁垒。产品端，建立严苛的 “严选体系”，与爱美客、华东医药、锦波生物等上游上市公司深度合作，联合研发定制高标品，通过调整材料分子粒径、浓度等优化效果。任何新品都要经过市场调研、实验室检验、医学研讨等 8 项流程，再经历 6 个月实操观察期才能上架，由此催生出华东医药欣可丽 “少女针”、爱美客宝尼达等爆款产品。服务端不断升级，全国首家 VIP 院区即将亮相，主打 “更深更细” 的定制化服务；下半年启动的 AI 智能助手，基于十年百万案例数据，通过医学、美学、材料学多学科融合，辅助设计师提供更科学的方案，减少人为疏漏。人才方面，全球化医疗团队由 120 位资深医生及 300 余名医护人员组成，为安全与效果保驾护航。

“解决乱象的核心是透明化。” 中科康美集团副总裁、媛颂医美CEO马伟伟在大会上强调。媛颂将这一理念切实付诸行动，全国 30 家直营机构设立 “信任透明墙”，公开医疗资质、医生简介、产品技术优势及服务流程；通过放置显微镜，让高标品与普通品的差异可视化；联合产业链头部企业发起高标准、透明化产业联盟，签署 “假一赔十” 倡议，确保产品可溯源。同时，通过在一些自媒体平台科普轻医美知识，助力消费者从 “谈美色变”转变为科学认知，逐步重建行业口碑。

在新消费下半场的征程中，媛颂医美以 “安全、规范、透明” 为支点，积极推动轻医美行业升级。